Cultura organizacional? Qué es eso? Aunque parezca increíble, esta pregunta la escucho por donde voy, situación que en una época como la actual no debería darse.
La cultura Organizacional es la política de comportamiento y desarrollo laboral que se da en la empresa al personal, tanto para el aspecto interno como para el externo. Buscando formar un perfil único que permita al Capital Humano, desarrollarse de la manera más apropiada y adecuada a los intereses de la empresa y consecuentemente de su personal. Misma que está definida por normas escritas y verbales, periódicamente recordadas como también dada a cada trabajador nuevo en la organización.
Siempre debemos tener presente que la cultura organizacional debería venir de Arriba hacia abajo.
En los casos que la situación es a la inversa, estemos seguros que lo que encontraremos mayoritariamente serán conflictos que afectaran el normal desempeño de la empresa
Forman parte de las mismas, los siguientes puntos:
1. Artefactos, máquinas, artículos, materiales de trabajo, productos, letreros y todo elemento material visible que esté en la empresa.
2. Las creencias y conceptos de la organización respecto al mercado, a la propia posición, a la forma de hacer las cosas, a las relaciones internas y externas.
3. Los valores, conductas y acciones que se repiten en el tiempo, porque una vez tuvieron éxito, sin que se cuestione más su vigencia.
4. La infraestructura, el lugar geográfico donde se ubica, la decoración, el medio comercial donde se encuentra y otras relaciones con medios externos a la empresa.
5. La celebración de aniversarios, reuniones ordinarias y extraordinarias, fiestas de fin de año y otras actividades nos dan una clara señal de cómo es la cultura y a qué le dan importancia.
6. Los sistemas de comunicación actual y anterior, sus grados de formalidad o informalidad, relaciones formales e informales de las personas y líderes de opinión.
7. La parte visible de los conceptos, ideas, creencias, valores y metas de los altos directivos de la empresa.
8. La forma cómo deben actuar las personas, como el lenguaje usado, las palabras permitidas y las prohibidas, la vestimenta, instrucciones formales o informales y explícitas o implícitas y otras políticas que nos digan cómo se espera que los empleados actúen.
Es importante mencionar el hecho que las grandes transnacionales del mundo ven y desarrollan la cultura Organizacional como su baluarte más importante.
Lic. Dante Arbocco , M.B.A.
Asesor Empresarial
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